Regulamin

Hausordnung und Rückerstattungsrichtlinie

Eigentümerin des Apartments ist: Anna Olechnowicz, NIP: 5782068976, REGON: 542505921, Nenckiego 120/2, 52-223 Wrocław, Polen.
Die Begriffe „Buchender“ und „Gast“ bezeichnen die Person, die die Buchung vorgenommen hat, und werden synonym verwendet. „Gäste“ im Reglement bezeichnen die Gruppe, die sich auf Grundlage einer vorgenommenen Buchung im Objekt aufhält.
Die Begriffe „Eigentümer“ und „Gastgeber“ werden synonym verwendet und bezeichnen die Eigentümerin des Apartments Sea & Woods Stay Nr. C328 sowie des Stellplatzes Nr. 59 in der Tiefgarage des Objekts Sea & Forest Resort Międzyzdroje.

Hausordnung – Sea And Woods Stay Apartment im Sea & Forest Resort Międzyzdroje

Lage und Check-in

Das Apartment befindet sich auf dem Gelände des Sea & Forest Resort Międzyzdroje, ul. Ustronie Leśne 13, 72-500 Międzyzdroje, Polen. Das Apartment wird nicht von der Rezeption des Resorts betreut – der Check-in erfolgt vollständig elektronisch.

Check-in und Check-out

Check-in: 16:00 – 23:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Abweichungen von diesen Zeiten bedürfen der Zustimmung des Gastgebers, da sie mit der Notwendigkeit der Generierung neuer Zugangscodes für das Apartment verbunden sein können.

Rauchverbot

Das Apartment ist vollständig Nichtraucherbereich. Rauchen ist im Apartment, im Gebäude, auf Terrassen, Balkonen sowie in der Tiefgarage verboten. Im Apartment und im Gebäude sind Rauchmelder und Brandschutzsysteme installiert. Ein Verstoß gegen dieses Verbot kann zu einer finanziellen Strafe durch das Resort sowie durch den Eigentümer des Apartments führen – die Mindeststrafe beträgt 800 PLN (ca. 190 EUR).

Haustiere

Aus Rücksicht auf alle Gäste sind Haustiere im Apartment nicht gestattet.

Lärm und Nachtruhe

Bitte beachten Sie die Nachtruhe zwischen 22:00 und 07:00 Uhr, um die Ruhe anderer Gäste nicht zu stören.

Sicherheit und Verantwortung

Die Gäste tragen die Verantwortung für ihre eigene Sicherheit und ihre persönlichen Gegenstände. Die Flure sind videoüberwacht, und unbefugte Zutritte können identifiziert werden. Bitte schließen Sie die Türen beim Verlassen des Apartments sorgfältig.
Das Apartment verfügt über kein automatisches Stromabschaltungssystem. Bitte schalten Sie Geräte wie Bügeleisen, Backofen oder Induktionskochfeld aus und schließen Sie die Wasserhähne.
Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Energie um, z.B. durch das Absenken der Temperatur am Thermostat statt durch Kühlen bei geöffneten Balkontüren.

Reinigung und Ordnung

Die Gäste sind verpflichtet, das Apartment sauber zu halten und es nach dem Aufenthalt in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.

Möbel und Ausstattung

Bitte gehen Sie sorgsam mit Möbeln und der Ausstattung des Apartments um. Die bereitgestellten Reinigungsmittel dürfen ausschließlich entsprechend ihrer Bestimmung verwendet werden. Handtücher, Bettwäsche und Bademäntel dürfen nicht zum Reinigen verwendet werden (z.B. zum Wischen von Böden oder Aufnehmen verschütteter Flüssigkeiten). Gäste können für Schäden oder fehlende Ausstattungsgegenstände haftbar gemacht werden.

Parken

Den Gästen steht der Stellplatz Nr. 59 in der Tiefgarage in der Nähe des Aufzugs und des Eingangs zum Gebäude C/D zur Verfügung. Bitte parken Sie ausschließlich auf dem ausgewiesenen Platz. Sollte der Platz belegt sein, kontaktieren Sie bitte den Gastgeber.

Mülltrennung

Bei eigenständiger Entsorgung der Abfälle bitten wir um Mülltrennung gemäß den im Resort geltenden Regeln: Restmüll, Plastik, Glas und Papier.

Kontakt im Problemfall

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte: SeaWoodApartment@gmail.com


Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen – Sea & Woods Stay

Bei Sea & Woods Stay wissen wir, dass sich Reisepläne ändern können. Zur vollständigen Transparenz stellen wir nachfolgend unsere Stornierungs- und Rückerstattungsregeln dar.

§1. Buchungen über externe Plattformen

Das Apartment kann über verschiedene bekannte Plattformen sowie direkt gebucht werden. Maßgeblich sind stets die Stornierungsbedingungen der Plattform, über die der Gast die Buchung vorgenommen hat.
Falls die Plattform, über die die Buchung erfolgt ist, keine anderen Regeln vorsieht und dem Eigentümer im Zusammenhang mit der Buchung Kosten entstanden sind, wird die volle Rückerstattung um die den Eigentümer belastenden Kosten für Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls Währungsumrechnung gekürzt. Der Eigentümer erstattet genau den Betrag, der ihm über die vom Buchenden genutzte Zahlungsplattform gutgeschrieben wurde. Der vom Gast erhaltene Betrag kann aufgrund der oben beschriebenen Kosten niedriger sein als der ursprünglich gezahlte Betrag. Bei Zahlungen in einer anderen Währung als PLN erhält der Gast einen um die Umrechnungskosten gekürzten Betrag gemäß den Regeln der Bank, bei der er sein Konto führt.
Mit der Buchung akzeptiert der Gast die oben genannten Bedingungen.

§2. Direktbuchungen

Das Apartment kann sowohl vollständig erstattbare, teilweise erstattbare als auch nicht erstattbare Buchungsoptionen anbieten. Der Buchende ist verpflichtet, sich vor der Buchung mit den für die jeweilige Option geltenden Bedingungen vertraut zu machen und bestätigt mit der Buchung deren Kenntnisnahme und Akzeptanz.

Für Direktbuchungen über die Website von Sea & Woods Stay oder offizielle Social-Media-Kanäle gelten, sofern nicht anders vereinbart, die folgenden Regeln:

1. „Vollständige Rückerstattung“

Die vollständige Rückerstattung wird um die den Eigentümer belastenden Kosten für Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls Währungsumrechnung gekürzt. Der Eigentümer erstattet genau den Betrag, der ihm über die vom Buchenden genutzte Zahlungsplattform gutgeschrieben wurde. Der vom Gast erhaltene Betrag kann aufgrund der oben beschriebenen Kosten niedriger sein als der ursprünglich gezahlte Betrag. Er kann auch niedriger sein als der vom Eigentümer erstattete Betrag aufgrund von Gebühren, die von der vom Buchenden gewählten Zahlungsplattform beim Transfer an den Buchenden erhoben werden können. Bei Zahlungen in einer anderen Währung als PLN erhält der Gast einen um die Umrechnungskosten gekürzten Betrag gemäß den Regeln der Bank, bei der er sein Konto führt. Mit der Buchung akzeptiert der Gast die oben genannten Bedingungen.
Wenn der Buchende die Buchung bis zu 120 Tage vor dem geplanten Anreisedatum storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Regeln.
Mit der Buchung der Option „vollständige Rückerstattung“ ist dem Buchenden bewusst, dass der erstattete Betrag um die oben beschriebenen Transferkosten in beide Richtungen gekürzt wird, und er erklärt sich damit einverstanden. Diese Regel dient dem Schutz des Eigentümers vor Kosten, die durch Änderungen der Entscheidung seitens des Gastes entstehen.

2. „Teilweise Rückerstattung“

Der Buchende erhält eine teilweise Rückerstattung, wenn die Buchung zwischen 119 und 30 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum storniert wird. Bei Buchungen bis zu 6 Nächten wird die Gebühr für die erste Übernachtung in der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Höhe einbehalten. Bei Aufenthalten von mehr als 6 Nächten wird der Betrag für zwei Übernachtungen in der für die ersten beiden Nächte der vom Gast vorgenommenen Buchung geltenden Höhe einbehalten. Die Rückerstattungsbeträge werden auf Grundlage der Buchungswerte berechnet. Der dem Gast ausgezahlte Betrag kann um Transfer- und Umrechnungskosten gekürzt werden, wenn die Zahlung in einer anderen Währung als PLN erfolgt ist. Dies sind Kosten, auf die der Eigentümer keinen Einfluss hat. Mit der Buchung erklärt sich der Buchende damit einverstanden.

3. Keine Rückerstattung

Wenn der Buchende die Buchung weniger als 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum storniert, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Änderungen der Buchung

Bei Direktbuchungen können Gäste eine Änderung des Aufenthaltsdatums beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Zahlung einer eventuellen Preisdifferenz für den neuen Zeitraum.
Führt die Terminänderung dazu, dass sich die Stornierungsbedingungen zum Nachteil des Vermieters ändern, ist der Buchende verpflichtet, diese Kosten zu tragen. Wird die Anfrage weniger als 30 Tage vor dem Check-in gestellt, gilt sie als Stornierung und wird als nicht erstattungsfähig behandelt.

Abwicklung von Rückerstattungen

Rückerstattungen (sofern zutreffend) erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, abhängig von der Bank oder dem Zahlungsanbieter.

§3. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Im Falle unvorhersehbarer Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Gastes oder des Objekts (wie Naturkatastrophen, staatliche Einschränkungen oder außergewöhnliche Situationen) werden wir uns bemühen, flexible Lösungen anzubieten – einschließlich einer Umbuchung oder einer teilweisen Rückerstattung – nach unserem Ermessen.
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